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患者さんの満足度って重要?
医療がサービス業であるのかは議論のあるところだと思いますが,金銭の授受をもってサービスを受けるという点においては,ある意味サービス業かと思います. ただし,医療というかなり専門的知識が要求される分野である点や,公共福祉的な側面もあることから,サービス業という認識は薄いかもし...
happyhealthlab
2024年7月19日
読了時間: 3分
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